Política de Privacidade

1. Introdução

A Veluria, com sede em Rua Senador Souza Naves, 1450, Centro, Londrina — PR, CEP 86010-160, está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços de proteção de pintura automotiva.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, e demais normas aplicáveis no Brasil. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Ao preencher o formulário de contato do site, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (campo opcional)
• Mensagem ou descrição do estado do veículo (campo opcional)

2.2 Dados coletados automaticamente

O site pode coletar automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, por meio de cookies e ferramentas de análise de tráfego.

3. Finalidade e uso dos dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Responder a solicitações de orçamento e agendamento de serviços
• Comunicar informações sobre o andamento do serviço contratado
• Melhorar a qualidade do atendimento e do site
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias

Não utilizamos os dados para fins publicitários de terceiros nem os comercializamos com outras empresas.

4. Base legal para tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com as seguintes bases legais (conforme art. 7º da LGPD):

• Consentimento — quando o titular fornece dados voluntariamente pelo formulário
• Execução de contrato — para cumprimento do serviço solicitado
• Legítimo interesse — para análise de tráfego e melhoria do site

5. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços tecnológicos que suportam o funcionamento do site (ex.: hospedagem), sob obrigação de confidencialidade
• Quando exigido por autoridade judicial ou administrativa competente

6. Cookies

O site utiliza cookies para funcionamento essencial e, com seu consentimento, para análise de navegação. Para gerenciar suas preferências de cookies, acesse nossa Política de Cookies.

7. Retenção de dados

Os dados fornecidos pelo formulário de contato são mantidos pelo período necessário para atender à solicitação e, no máximo, por 24 meses. Dados de analytics são retidos conforme as políticas das ferramentas utilizadas.

8. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS
• Acesso restrito por credenciais aos sistemas internos
• Revisão periódica das práticas de segurança

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato por e-mail: [email protected].

10. Menores de idade

Nosso site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se identificarmos tal situação, os dados serão eliminados.

11. Links externos

O site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de cada site acessado.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última revisão será indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após alterações implica aceitação das condições vigentes.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento de seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Senador Souza Naves, 1450, Centro, Londrina — PR, CEP 86010-160